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一、企业、管理与管理变革
1)返本开新说企业
2) “成长的烦恼”
3)企业能无限增长吗？
4)变革是生命的基本道理
5)管理变革是什么？
6)企业经营与管理
7)研讨1：7/11的案例


二、管理变革的规划：变革的认识论与方法论
1.管理变革的过程
1)变革就是要解决问题
2)从发现问题到解决问题
3)认识问题从哪里开始？
4)心理假设妨碍有效倾听
5)发现表象背后的真情
6)变革与企业生命形态的演变
7)研讨与演练2：JY集团怎么了？
8)产生创意的方法：头脑风暴
9)企业诊断的基本路径
10)研讨与演练3：JY集团的多元化事业分析
11)波士顿矩阵的用法
12)当前业务分析
13)多元经营的两种模式
14)企业经营的多元化问题 
15)多元经营动因


2.变革思维、转变观念
1)去除盲目性、增加自觉性
2)变革思维、转变观念
3)研讨与演练4：黄永玉论艺术创新
4)BPR、BPI与BPM
5)案例研讨5 ：德隆庞大帝国盛极而衰、一朝覆亡
6)青春激情期企业的扩张思维
7)研讨与演练6  TCL为什么跌跌撞撞？
8)不一样的收购： “看人下菜碟”
9)西方报道中的内地企业和台湾企业
10)企业生命周期曲线
11)学步期的危机
12)青春期是企业的再生
13)企业生命的道理：适者生存、循序渐进


3.认识环境与自己
1)变革规划的制订
2)认识环境：机会压力并存
3)案例研讨7：环境研究案例：海口港
4)问题的发现    技法、偏离图
5)发现表象背后的真情
6)研讨与演练1 ：分析问题、抓准病因
7) “穷追法”：  确定问题的根源
8)因果分析技法：树枝图
9)因果分析技法：鱼骨图
10)相互独立   完全穷尽
11)分析行业市场
12)研讨与演练3：零售业的市场环境
13)案例3：千色店的市场竞争者
14)竞争者研究


4.认识形势
1)认识形势： SWOT分析模型
2)认识优势和劣势
3)研讨与演练4：N集团物流业的形势
4)技法：SWOT分析用于战略决策
5)案例：N集团物流事业的战略变革
6)基本战略矩阵的活用


5.“预则立，不预则废”：预测的方法
1)“凡事预则立”
2)简单有效的趋势分析—散点图
3)建立线性数学模型
4)敏感性分析—簇型柱状图
5)趋势分析法
6)研讨与演练5：考考你的预测能力                      
7)假设与推理：开启智慧之门
8)关于数量化分析的讨论


6.变革方案的创出
1)问题在系统中、系统在问题上
2)切中要害、制订变革方案
3)研讨与演练7 :麦肯锡方法的经典案例
4)经典案例（续）
5)咨询、诊断与侦案
6)方案创出的麦肯锡方法
7)变革方案的可行性评估
8)层面分析、求真务实


7.公司愿景与战略
1)愿景与战略：变革的出发点与归宿
2)战略是北斗星
3)战略图示
4)把握企业的战略要素
5)战略精髓：做什么、不做什么？
6)战略灵魂：棘手的选择
7)互动讨论：喜儿为啥不嫁给黄世仁呢？
8)决策的准则
9)案例故事9：阿雯的苦恼
10)“舍”与“得”的选择
11)故事：痛苦割舍与非常抉择 
12)理智的选择常常冷酷
13)经营要旨：创造亮点、锻造特质


三．管理变革的实施与管理
1.变革的力学
1)预儆:变革曲线
2)变革为什么受阻？
3)察势：变革的力学 
4)技法、力场分析
5)变革之策：基本方针
6)U形决策与“固化”
7)何谓战略的变革行动
8)变革的实施：创新机制、分解到位
9)变革实施的课题


2.变革实施方法指引
1)变革的“两张皮”与“束之高阁”
2)变革实施路线图
3)两个误区：见树不见林，过河却无桥和船
4)变革实施方法指引1：分级分类的变革管理
5)变革实施方法指引2：价值链分析与课题分解
6)变革实施方法指引3：计划是变革管理的第一步
7)变革实施方法指引4：变革实施的基本模式
8)变革实施方法指引5：怎么一个一个落实变革课题？
9)变革实施方法指引6：5W1H与进度管理


3.变革的组织结构
1)增值过程与组织结构
2)关于组织机构的变革
3)案例：零售业的价值链
4)案例10：QSD公司组织结构调整建议方案
5)组织变革的“少而精”原则
6)万验皆灵的至宝
7)优势重建与创新